Aliado es una plataforma digital que conecta personas que necesitan servicios para el hogar en la República Argentina (“clientes”) con profesionales independientes que ofrecen esos servicios (“profesionales”). Aliado no presta directamente los servicios publicados en la plataforma.

La contratación del trabajo se celebra entre cliente y profesional. No existe relación laboral, de dependencia ni de representación entre Aliado y los profesionales. Los precios y condiciones comerciales del servicio son definidos por cada profesional.

El uso de la plataforma está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal. Al registrarte declarás cumplir ese requisito y proporcionar información veraz.

La mención “Perfil aprobado” Significa que Aliado revisó la información y documentación presentada en el flujo de alta. No garantiza calidad, resultado, conducta, seguridad ni la vigencia de matrículas no comprobadas por el sistema. Solo se considera comprobado aquello que el sistema efectivamente valida en cada flujo (por ejemplo, identidad, experiencia declarada, CUIL y documentación profesional cargada, y matrícula cuando el flujo lo contempla como dato declarado).

Cada parte responde por sus actos, omisiones y obligaciones. Los trabajos, herramientas, materiales, habilitaciones, permisos, ART y seguros corresponden a los usuarios según su actividad y acuerdo;Aliado no verifica ni garantiza la existencia de seguros.

Aliado no garantiza calidad, resultado, cumplimiento ni conducta de los usuarios. La responsabilidad de Aliado se limita en la medida permitida por la normativa aplicable. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables de consumidores o usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida en que la ley lo permita, Aliado no responderá por accidentes, daños, robos, pérdidas, incumplimientos entre particulares ni por herramientas, materiales o habilitaciones ajenas a su propio funcionamiento como plataforma.

El régimen de pagos y comisiones se detalla en Pagos y Comisiones. Las cancelaciones en Cancelaciones. El procedimiento de denuncias en Denuncias. Forman parte integrante de estos Términos.

Hasta la aceptación de una propuesta, el chat interno de Aliado es el medio habilitado para coordinar. Está prohibido intercambiar teléfonos u otros contactos externos con el fin de eludir la plataforma o la comisión. El intento de evasión de comisión puede dar lugar a suspensión.

Tras un trabajo finalizado, la plataforma solicita reseña (flujo obligatorio de recordatorio). Completarla no bloquea el cierre técnico del trabajo ni el cálculo de comisión. Hay una reseña por usuario y trabajo: una vez enviada no puede editarse, reemplazarse ni volver a cargarse. El bloqueo de nuevas publicaciones/postulaciones mientras haya reseña pendiente se habilita con las reglas técnicas asociadas. No hay respuesta pública a reseñas. Aliado puede ocultar o eliminar reseñas que infrinjan las Reglas de Uso sin reabrir la oportunidad de reseñar.

Podemos suspender o limitar cuentas ante incumplimientos graves, fraude, reiteración de cancelaciones abusivas, evasión de comisión o conductas prohibidas. La eliminación de cuenta se rige por Eliminación de cuenta.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes requerirán una nueva aceptación expresa mediante el mecanismo de consentimiento de la aplicación antes de continuar usando el servicio.

Consultas: soporte@aliado.com.ar · Asuntos administrativos: admin@aliado.com.ar · Sitio: https://aliado.com.ar.